Az üzlet kemény, feszültséggel teli. A márka/brand építés könnyed, laza, viccelődő. Lehet, hogy közvetlenül nem a legeredményesebb eszköz, de ha teheted, a kettőt válaszd el egymástól.
Két motort képzelj el, egyik hajtja az üzletedet, másik hajtja a márka ismertséget, jelen pillanatban a te ismertséged. A kettő egymásból építkezik. Főként az ismertség teszi lehetővé, hogy üzletileg épülj. A fontos pillanatokban tiszteletet ébressz, növeld az önbizalmat, bizalmat stb. De ez nem jelenti azt, hogy a kommunikációban össze kéne mosni a két dolgot.
Amikor az arculatodat építed ne adj el, mert ez, hacsak nem vagy a világ legjobb előadója, prezentálója, hiteltelenné tehet. Hiába kommunikálsz te magad egyébként is a saját terméked királyságáról, azt manapság már úgysem hiszi el senki.
Ezért van, hogy szerintem nem érdemes saját szolgáltatás, terméket prezentálni olyan közönségnek, aki nem erre számít. Legyen ez egy konferencia, vagy pl. egy blogbejegyzés. Az persze más, ha elhívnak prezentálni, vagy engedélyt adnak rá, vagy tudják, hogy az amit most eladni készülsz, értéket jelent számukra. Eladni ilyen esetekben szerintem csak akkor lehet, ha megvan rá az engedély a közönség részéről.
Jó példa a konferencia beszéd. Az egyik Interaktív Marketing Konferencia után valaki odajött hozzám, hogy “figyelj, ez az előadás nagyon jó volt, de mit árulsz?”, aztán hozzátette, hogy várta nagyon, hogy próbáljak valamit rásózni, valami szolgáltatást, amit a cégem kínál.
Bár nem mondtam neki, de azt gondoltam, hogy én bizony eladtam valamit. Saját magam. Ha egyszer az életben előkerülök egy üzlet kapcsán abban a körben, ahol a kérdező is ott van, már előrébb vagyok, mint a konkurensek.
Ha ezt az alkalmat arra használom, hogy engedély nélkül egy terméket akarok eladni, azzal eljátszom a lehetőséget az arculatom építésére, sőt egy minimális hatékonyságú csatornát használok arra, hogy bevételt szerezzek.
Ha már mindenképpen kapcsolni akarsz valami eladást a saját arculatodhoz, annak adj távolságot. Rakd ki, mintha egy hirdetés lenne, vagy helyezz az eladás elé valami ajándék féleséget, pl. ingyenes tanácsadást, ami elrejti az egész direkt célját és segít megvédeni téged attól, hogy illetlenséget kövess el.
Az eredmény nem marad el, ha jól csinálod, eljutsz bárhova, ahová szeretnél és beszélhetsz bárkivel, akivel szeretnél és ha ott vagy, úgyis adódnak lehetőségek.